オーダーについて

お支払いについて

クレジットカードによるお支払い
クレジットカード決済はクロネコWebコレクトを導入しています。(手数料は無料です)
お支払い回数は一括払いのみとなります。
ご注文をいただいてから「カードお支払手続きのお知らせ」メールが届きます。メールにあるURLからクロネコWebコレクトの ページにとび、カード情報を入力していただきますと手続き完了となります。決済エラーとなった場合は、弊社より再決済のご案内をメールにてお送りいたします。
*商品発送はカード情報入力の確認後になりますので、お急ぎの方は銀行振込、郵便振込、代引きをお選びください。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い
JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入ってるクレジットカードはすべてご利用になれます。
本人認証サービス( 3Dセキュア )により安心してクレジットカードをご利用いただけます
( ※スマートフォンでのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります。)
代金引換 (代引き)
代金引換手数料は下記のとおりです。
商品代金(税込)が10,000円未満 代引手数料 330円(税込)
商品代金(税込)が10,000円~30,000円未満 代引手数料 440円(税込)
商品代金(税込)が30,000円~100,000円 代引手数料 660円(税込)
代金引換にかかる手数料はお客様のご負担となります。
お届け時に商品代金と引換に商品をお渡しするため、代金引換は、ご購入者本人がお受け取りになる場合のみご利用いただけます。
銀行振込
下記の口座に、商品到着後1週間以内に、請求書に記載されている代金をお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
【お振込先】
PayPay銀行  本店営業部(001)
(普通) 1324209  口座名義 ハーブリープ 金井啓子
郵便振込
下記の口座に、商品到着後1週間以内に、請求書に記載されている代金をお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担となります。
【お振込先口座】
00100-3-181536   口座名義 ハーブリープ 
※初回のお客様へ
初めてのご注文で、お支払い方法にお振込みを選択された場合は ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。
クレジットカードまたは代引きご利用の場合はご注文頂きました 時点で発送の準備をさせて頂きます。

送料について

ご注文金額が11,550円未満(税込)の場合
北海道 1,474円(税込)
沖縄 1,595円(税込)
上記以外 一律 880円(税込)
ご注文金額が11,550円以上(税込)の場合
北海道 946円(税込)
沖縄 1,067円(税込)
上記以外 無料
※お電話でのご注文は、ご注文金額が、13,200円以上(税込)で無料

配送について

配送業者
ヤマト運輸㈱のヤマト宅急便にてお届けさせていただきます。
時間指定
下記の中から配達時間をお選びください。
午前中 9時~12時頃
午後 14時~16時頃
夕方 16時~18時頃
夜間 18時~20時頃  19時~21時頃
※時間指定は概ね守られますが、交通状況などにより多少変動することもございます。
※また地域により午前中配達が不可能な地域があります。
配送指定日に関して
次の場合は、配送日のご指定を頂いた場合でも、お手続き完了後の発送となります。
  • ① クレジットカード決済をご利用の方で、決済エラーになったままの場合(再決済のお手続きをお願いします)
  • ② 初回ご購入者様の入金が確認できていない場合
配達の目安
ご注文日より5営業日~30営業日以内で配達希望日の指定ができます。
離島などでは配達に、数日お時間をいただくことがあります。

土、日、祝日の発送業務はお休みをいただいておりますので、 土曜日に頂きましたご注文は週明け以降のご発送とさせていただきます。
平日におきましての商品のお届けには、数日のお日にちをいただくことがございますことをご承知くださいませ。

特定商取引に関する法律に基づく表示

お支払方法
  • クレジットカードによるお支払い(一括払いのみ)
  • 宅配業者による代金引換(代引き)
  • 郵便振込みによるお支払い
  • 銀行振り込みによるお支払い
をご用意しております。ご都合にあわせて、お支払い方法をお選びください。
商品代金以外の必要料金
  • 消費税(内税表記)
  • 宅配便送料  (ただし、ご注文金額の合計が10,500円(税抜)以上の場合は、送料は無料です。)
  • クレジットカード決済の手数料は無料です。
  • 代金引換(代引き)の手数料はお客様のご負担となります。
  • 郵便局および銀行のお振込み手数料は、お客様のご負担となります。
領収書について
  • ①クレジットカード決済の場合
     当方発行の納品書とクレジットカード会社様より発行される明細書を合わせてご利用ください。
  • ②銀行振込の場合
     お振込の際に発行される振込明細書をご利用ください。
  • ③郵便振込の場合
     お振込の際に発行される、払込取扱票の「振替払込請求書兼受領書」をご利用ください。
  • ④代金引換の場合
     商品到着時に配送の方から渡される領収書が正式な領収書となりますので、必ずお受け取り下さい。(お届け先のお名前が領収書の宛先となります。ご注文者様とお届け先のお名前が違う場合は、手書きの領収書にて対応させていただきます。その際代金引換ご利用の旨を記載させて頂きます。)

※当店発行の領収書をご希望される場合は、いずれの場合も、各決済方法にてご利用頂いた旨を記載させて頂きます。また銀行振込、郵便振込をご利用の場合は、先のお振込をお願い致します。ご入金の確認ができましたら、商品に領収書を同梱の上発送させて頂きます。別途領収書のみをお送りすることは致しかねますのでご了承くださいませ。

お支払期限
商品到着後1週間以内にお支払いください。
代金引換(代引き)→商品引渡時にお支払いください。
商品の引渡時期
ご注文日より2営業日~30営業日以内で配達希望日の指定ができます。
※離島などでは配達に数日お時間をいただくこともあります。
ご指定がない場合は、ご注文日より遅くとも6営業日以内に発送いたします。
商品の交換引き取りについて
不良品及び配送中の事故に関しての商品交換は受け付けさせて頂きます。
不良品につきましては、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
配送中の事故による破損等に関しましては、配送業者様からの連絡があり次第、お客様に新しい商品をお届けいたします。その場合は、少しお待ち頂く事がございます事をご承知下さい。
お客様のご都合での返品交換はお受けしておりません。特に、精油・水精油は天然の成分の為、採取時期等で予告なく香りが変わる事がございます。それによる香りの違いでの返品交換はお受けできかねます。
お問い合わせ先
  • ハーブリープ
  • 〒104-0061 東京都中央区銀座1-9-8 奥野ビル307
  • tel&fax 03-6273-0005
  • E-Mail: info@aroma-herb.com
  • URL:http://www.aroma-herb.com
  • 運営責任者:金井 啓子(カナイ ケイコ)

個人情報の取り扱いについて

はじめに
お客様との信頼を大事にさせていただくために、お客様に関する情報を保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
個人情報の定義
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
個人情報の収集・利用
ハーブリープによる個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。ハーブリープは、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
  1. ご注文されたハーブリープの商品をお届けするうえで必要な業務
  2. 新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
  3. 業務遂行上で必要となるハーブリープからの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
  4. 各種のお問い合わせ対応
個人情報の第三者提供
ハーブリープは、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
個人情報の管理
ハーブリープは、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、十分な安全保護に努め、また個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理をさせていただきます。
情報内容の照会、修正または削除
ハーブリープは、お客様がハーブリープにご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
プライバシーに関する意見・苦情・異議申し立てについて
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E-mail:info@aroma-herb.com

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ご相談受付:月〜金 10:30~15:00